Wie kündigt man ein WalkFit-Abonnement?

Bitte beachte: Das Löschen der App kündigt dein Abonnement nicht.

Das Löschen der WalkFit-App von deinem Smartphone kündigt dein Abonnement nicht. Wenn du die App entfernst, wird sie nur von deinem Gerät gelöscht, dein Abonnement bleibt jedoch aktiv und verlängert sich automatisch entsprechend deinem gewählten Abrechnungsplan. Dadurch können weiterhin wiederkehrende Zahlungen anfallen, obwohl die App nicht mehr installiert ist.

Um zukünftige Zahlungen und weitere Verlängerungen zu stoppen, musst du dein Abonnement über die Plattform kündigen, über die du es ursprünglich erworben hast (z. B. den Apple App Store, den Google Play Store oder die WalkFit-Website). Folge den Anweisungen unten, um dein Abonnement erfolgreich zu kündigen und weitere Kosten zu vermeiden.

Die Kündigungsschritte hängen davon ab, wo du dein WalkFit-Abonnement ursprünglich erworben hast. Finde daher zunächst heraus, wie du dich angemeldet hast.

Egal, ob du dich direkt auf der WalkFit-Website nach dem Klick auf eine Werbeanzeige in sozialen Medien wie Facebook, Instagram, TikTok oder einer anderen Online-Werbung angemeldet hast, im Apple App Store auf dem iPhone oder im Google Play Store auf Android – wähle unten die passende Option, um mit den richtigen Kündigungsanweisungen fortzufahren.

Option 1: Auf unserer Website (in deinem Web-Konto)

1. Öffne diesen Link

2. Gib die E-Mail-Adresse und das Passwort deines WalkFit-Kontos ein.

3. Wähle die Option Anmelden, wie unten gezeigt:

4. Öffne dann die Registerkarte Kontoeinstellungen und tippe auf den Bereich Abonnement.

5. Im Bereich Abonnement findest du eine vollständige Liste deiner Abonnements und kannst sie nach Belieben kündigen.

Option 2: Unser Team fragen

Wende dich an unseren Help-Center-Assistenten, er kümmert sich für dich um die Kündigung.

1. Öffne die Einstellungen-App auf deinem Gerät.
2. Tippe ganz oben auf dem Bildschirm auf deinen Namen.
3. Tippe auf Abonnements.
4. Suche WalkFit in der Liste.
5. Tippe auf Abonnement kündigen und bestätige.

Du kannst auch in der WalkFit-App zu Einstellungen → Abonnements navigieren, du wirst dann zur App-Store-Seite weitergeleitet.

Siehst du WalkFit nicht in der Liste? Dann hast du nicht über Apple abonniert. Gehe zurück und nutze stattdessen die Schritte für „Web-Abonnement“.

Ein schneller Tipp: Kündige mindestens 24 Stunden vor deinem nächsten Abrechnungsdatum, damit dir der neue Zeitraum nicht berechnet wird.

1. Öffne den Google Play Store
2. Tippe oben rechts auf dein Profilsymbol
3. Tippe auf Zahlungen & Abos, dann auf Abonnements
4. Suche WalkFit in der Liste
5. Tippe auf Abonnement kündigen

Du kannst auch in der WalkFit-App zu Einstellungen → Abonnements navigieren, du wirst dann zum Google Play Store weitergeleitet.

Siehst du WalkFit nicht in der Liste? Dann hast du nicht über Google Play abonniert. Gehe zurück und nutze stattdessen die Schritte für „Web-Abonnement“.

Ein schneller Tipp: Kündige mindestens 24 Stunden vor deinem nächsten Abrechnungsdatum, damit dir der neue Zeitraum nicht berechnet wird.

Viele Nutzer suchen ihr WalkFit-Abonnement in den Einstellungen des Apple App Store oder von Google Play und finden es nicht. Falls dir das passiert, keine Sorge.

Wenn du dich über eine Facebook- oder Instagram-Anzeige oder direkt auf der WalkFit-Website angemeldet hast, wurde dein Abonnement über die WalkFit-Website erworben, nicht über Apple oder Google.

Deshalb erscheint das Abonnement nicht in deinen App-Store- oder Google-Play-Abonnements, und du kannst es dort nicht kündigen.

Stattdessen kannst du es über dein WalkFit-Konto verwalten und kündigen. Folge den oben genannten Anweisungen für „Web-Abonnement“, um dein Abonnement zu finden und die automatische Verlängerung auszuschalten.

So funktioniert das Abonnement

Das App-Abonnement von WalkFit wird nur als automatisch verlängerbares Abo angeboten, das heißt, es verlängert sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch. Automatisch verlängerbare Abonnements sollen sicherstellen, dass du ohne manuelle Verlängerung durchgehend Zugriff auf die App hast.

Behalte dein Verlängerungsdatum im Auge, damit es keine überraschenden Kosten für einen Zeitraum gibt, den du nicht genutzt hättest.

Die Abrechnung beginnt beim Kauf

Dein Abonnement beginnt in dem Moment, in dem du es kaufst, nicht wenn du die App zum ersten Mal öffnest oder nutzt. Kündige mindestens 24 Stunden vor deinem nächsten Abrechnungsdatum, damit dir der neue Zeitraum nicht berechnet wird.

Rechtzeitig kündigen

Um die nächste Abbuchung zu vermeiden, kündige mindestens 24 Stunden vor deinem Verlängerungsdatum.

Bevor du gehst, wirf noch einen Blick auf das, was bereits in der App auf dich wartet. Im Alltagstrubel geraten die besten Dinge leicht in Vergessenheit.

Ein Plan, der genau zu dir passt

Dein Walking-Plan basiert auf deinem Alter, deinem Fitnesslevel, deinem Lebensstil und deinen Zielen – ob Abnehmen, dich gesünder fühlen oder endlich eine dauerhafte Walking-Gewohnheit aufbauen. Jede Woche passt sich an, sodass du immer die richtige Menge machst.

Ein Spaziergang für jeden Tag

Sonniger Morgen oder strömender Regen, es gibt immer eine passende Einheit. Geh für einen Outdoor-Walk nach draußen, oder bleib drinnen mit Indoor-Workouts, wenn Rausgehen keine Option ist. Jede Einheit wird per Audio begleitet, du musst nur auf Play drücken.

Passt in jeden Tag

Ein paar freie Minuten oder eine ganze Stunde, beides funktioniert. Mach eine kurze Pause zwischen Aufgaben oder nimm dir Zeit für eine längere Einheit. Alles, was du brauchst, ist etwas Platz zum Bewegen.

Viel mehr als nur Schritte

Es gibt echte Abwechslung, damit es spannend bleibt. Probiere Tai-Chi-Walking, Chair Walking, Step-Aerobic, Dance-Steps, japanisches Walking oder einen Abendspaziergang für besseren Schlaf, alles entwickelt von zertifizierten Fitnessprofis.

Freies Gehen

Manchmal willst du einfach gehen und es soll zählen. Tippe auf Freies Gehen, und die App kartiert deine Route und erfasst Schritte, Distanz und Kalorien, während der Schrittzähler im Hintergrund weiter für deine Tages- und Monatsziele arbeitet.

So bleibst du dran

Verfolge deinen Fortschritt, halte deine Streaks am Leben, sammle Auszeichnungen und nimm Herausforderungen an, wann immer du mehr tun möchtest. Kleine Erfolge, jeden Tag.

Was auch immer dich hierhergeführt hat, du hast etwas begonnen, das es wert ist, weitergeführt zu werden, und jeder Schritt zählt weiterhin. Wann immer du bereit bist, melde dich einfach mit demselben Konto wieder an und mach dort weiter, wo du aufgehört hast – dein Plan und dein Fortschritt bleiben erhalten. Nimm dir so viel Zeit, wie du brauchst. Wir sind hier und freuen uns, diesen Weg mit dir zu gehen.

Wie prüfe ich, ob ich noch ein aktives Abonnement habe?

In der App: Öffne die Registerkarte Einstellungen und dann Abonnements verwalten. Du wirst zu deinem Web-Konto weitergeleitet, wo du alle deine Abonnements einsehen kannst.

Auf unserer Website: melde dich unter app.walk-fit.io an. Gib deine Kontodaten ein. Öffne die Kontoeinstellungen und dann den Bereich Abonnement verwalten. Dort siehst du die Informationen zu deinem aktuellen Abonnement.

In den Store-Einstellungen: Wenn du über ein iPhone oder Android abonniert hast, prüfe deine Abonnements in den Einstellungen deines App Store oder von Google Play.

Mir wurde nach der Kündigung Geld abgebucht, oder ich wurde doppelt belastet. Was soll ich tun?

Wende dich an unseren Help-Center-Assistenten, teile deine Kontodaten mit und wir kümmern uns um die Abbuchung und klären sie für dich.

Ich habe die App gelöscht, werde aber weiterhin belastet. Warum?

Das Entfernen der App von deinem Smartphone kündigt dein Abonnement nicht. Dein Abonnement läuft weiter, bis du es tatsächlich mit den oben genannten Schritten kündigst. Die App zu löschen und das Abonnement zu kündigen sind zwei verschiedene Dinge.

Woher weiß ich, dass meine Kündigung funktioniert hat?

Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald dein Abonnement gekündigt wurde. Wenn du diese nicht in Kürze siehst, kontaktiere den Support, damit wir es für dich überprüfen können.

Kann ich später wieder zurückkommen?

Natürlich. Du bist jederzeit wieder willkommen. Melde dich einfach erneut an und wähle einen passenden Plan.

Hast du noch Fragen?

Hast du noch Fragen? Folge diesem Link zu unserem Help Center, wir helfen dir gerne Schritt für Schritt weiter.