Come disdire un abbonamento WalkFit?

Nota bene: Eliminare l'app non annulla il tuo abbonamento.

Eliminare l'app WalkFit dal telefono non annulla il tuo abbonamento. Rimuovendo l'app la elimini solo dal dispositivo, ma il tuo abbonamento resta attivo e continuerà a rinnovarsi automaticamente in base al piano di fatturazione scelto. Di conseguenza, potresti continuare a vedere addebiti ricorrenti anche se l'app non è più installata.

Per interrompere i pagamenti futuri ed evitare ulteriori rinnovi, devi disdire l'abbonamento tramite la piattaforma in cui lo hai acquistato originariamente (come l'App Store di Apple, il Google Play Store o il sito WalkFit). Segui le istruzioni qui sotto per disdire correttamente il tuo abbonamento ed evitare ulteriori addebiti.

I passaggi per la disdetta dipendono da dove hai acquistato originariamente il tuo abbonamento WalkFit, quindi il primo passo è capire come ti sei iscritto.

Che tu ti sia iscritto direttamente sul sito WalkFit dopo aver cliccato su un annuncio sui social media come Facebook, Instagram, TikTok o un'altra promozione online, sull'App Store di Apple su iPhone, o sul Google Play Store su Android, seleziona l'opzione qui sotto per proseguire con le istruzioni di disdetta corrette.

Opzione 1: Sul nostro sito (nella tua area personale)

1. Apri questo link

2. Inserisci l'indirizzo email e la password associati al tuo account WalkFit.

3. Scegli l'opzione Accedi, come mostrato di seguito:

4. Apri quindi la scheda Impostazioni account e tocca la sezione Abbonamento.

5. Nella sezione Abbonamento troverai l'elenco completo dei tuoi abbonamenti e potrai disdirli come preferisci.

Opzione 2: Chiedi al nostro team

Contatta il nostro assistente dell'Help Center e si occuperà della disdetta per te.

1. Apri l'app Impostazioni sul tuo dispositivo.
2. Tocca il tuo nome in cima allo schermo.
3. Tocca Abbonamenti.
4. Cerca WalkFit nell'elenco.
5. Tocca Disdici abbonamento e conferma.

Puoi anche andare su Impostazioni → Abbonamenti all'interno dell'app WalkFit, e verrai reindirizzato alla pagina dell'App Store.

Non vedi WalkFit nell'elenco? Allora non ti sei abbonato tramite Apple. Torna indietro e usa invece i passaggi per "Abbonamento web".

Un consiglio rapido: disdici almeno 24 ore prima della prossima data di fatturazione per non essere addebitato per il nuovo periodo.

1. Apri il Google Play Store
2. Tocca l'icona del tuo profilo in alto a destra
3. Tocca Pagamenti e abbonamenti, poi Abbonamenti
4. Cerca WalkFit nell'elenco
5. Tocca Disdici abbonamento

Puoi anche andare su Impostazioni → Abbonamenti all'interno dell'app WalkFit, e verrai reindirizzato al Google Play Store.

Non vedi WalkFit nell'elenco? Allora non ti sei abbonato tramite Google Play. Torna indietro e usa invece i passaggi per "Abbonamento web".

Un consiglio rapido: disdici almeno 24 ore prima della prossima data di fatturazione per non essere addebitato per il nuovo periodo.

Molte persone cercano il proprio abbonamento WalkFit nelle impostazioni dell'App Store di Apple o di Google Play e non lo trovano. Se ti succede, non preoccuparti.

Se ti sei iscritto tramite un annuncio su Facebook o Instagram, o direttamente sul sito WalkFit, il tuo abbonamento è stato acquistato tramite il sito WalkFit, non tramite Apple o Google.

Per questo motivo, l'abbonamento non comparirà tra i tuoi abbonamenti dell'App Store o di Google Play, e non potrai disdirlo da lì.

Puoi invece gestirlo e disdirlo tramite il tuo account WalkFit. Segui le istruzioni per "Abbonamento web" qui sopra per trovare il tuo abbonamento e disattivare il rinnovo automatico.

Come funziona l'abbonamento

L'abbonamento all'app WalkFit è offerto solo come piano a rinnovo automatico, il che significa che si rinnova automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione. Gli abbonamenti a rinnovo automatico sono pensati per garantirti un accesso ininterrotto all'app senza dover rinnovare manualmente.

Tieni d'occhio la data di rinnovo, così non avrai addebiti a sorpresa per un periodo che non avresti utilizzato.

La fatturazione parte dall'acquisto

Il tuo abbonamento inizia nel momento in cui lo acquisti, non quando apri o usi l'app per la prima volta. Disdici almeno 24 ore prima della prossima data di fatturazione per non essere addebitato per il nuovo periodo.

Disdici in anticipo

Per evitare il prossimo addebito, disdici almeno 24 ore prima della data di rinnovo.

Prima di andare via, dai un'altra occhiata a ciò che ti aspetta già nell'app. Quando le giornate si riempiono di impegni, le cose migliori si perdono facilmente di vista.

Un piano pensato apposta per te

Il tuo piano di camminata è costruito in base alla tua età, al livello di forma fisica, allo stile di vita e ai tuoi obiettivi, che si tratti di perdere peso, sentirti più in salute o rendere finalmente la camminata un'abitudine duratura. Ogni settimana si adatta ai tuoi progressi, così fai sempre la quantità giusta.

Una camminata per ogni tipo di giornata

Mattina di sole o pioggia battente, c'è sempre una sessione pronta. Esci per una camminata all'aperto, oppure resta in casa con gli allenamenti indoor quando uscire non è un'opzione. Ogni sessione è guidata dall'audio, ti basta premere play.

Si adatta a qualsiasi giornata

Pochi minuti liberi o un'ora intera, funziona in entrambi i casi. Fai una breve pausa tra un compito e l'altro o prenditi il tuo tempo con una sessione più lunga. Ti serve solo un po' di spazio per muoverti.

Molto più che semplici passi

C'è vera varietà per tenere tutto fresco. Prova il tai chi walking, il chair walking, lo step aerobics, il dance your steps, la camminata giapponese o una camminata serale per dormire meglio, tutto progettato da professionisti del fitness certificati.

Camminata libera

A volte vuoi solo camminare e che conti. Attiva Camminata libera e l'app traccia il tuo percorso e registra passi, distanza e calorie, mentre il contapassi continua a lavorare silenziosamente in background per i tuoi obiettivi giornalieri e mensili.

Pensato per farti andare avanti

Guarda i tuoi progressi accumularsi, mantieni vive le tue serie, guadagna premi e affronta sfide ogni volta che vuoi fare di più. Piccole vittorie, ogni giorno.

Qualunque sia il motivo che ti ha portato qui, hai iniziato qualcosa che vale la pena mantenere, e ogni passo che hai fatto conta ancora. Quando sarai pronto, accedi di nuovo con lo stesso account e riprendi esattamente da dove avevi lasciato, con il tuo piano e i tuoi progressi intatti. Prenditi tutto il tempo che ti serve. Noi saremo qui, felici di camminare di nuovo con te.

Come faccio a controllare se ho ancora un abbonamento attivo?

Nell'app: apri la scheda Impostazioni, poi Gestisci abbonamenti. Verrai reindirizzato al tuo account web, dove potrai vedere tutti i tuoi abbonamenti.

Sul nostro sito: accedi su app.walk-fit.io. Inserisci i dati del tuo account. Apri Impostazioni account, poi la sezione Gestisci abbonamento. Lì vedrai le informazioni sul tuo piano di abbonamento attuale.

Nelle impostazioni dello store: se ti sei abbonato su iPhone o Android, controlla i tuoi abbonamenti nelle impostazioni del tuo App Store o Google Play.

Mi è stato addebitato un importo dopo la disdetta, o sono stato addebitato due volte. Cosa devo fare?

Contatta il nostro assistente dell'Help Center, condividi i dati del tuo account e verificheremo l'addebito per risolverlo con te.

Ho eliminato l'app ma continuo a essere addebitato. Perché?

Rimuovere l'app dal telefono non annulla il tuo abbonamento. Il tuo abbonamento continua a essere attivo finché non lo disdici effettivamente seguendo i passaggi sopra indicati. Eliminare l'app e disdire l'abbonamento sono due cose diverse.

Come faccio a sapere se la mia disdetta ha funzionato?

Riceverai una conferma via email non appena il tuo abbonamento sarà disdetto. Se non la vedi entro poco tempo, contatta il supporto così potremo verificare per te.

Posso tornare in un secondo momento?

Certo. Sei sempre il benvenuto. Accedi di nuovo e scegli il piano più adatto a te.

Hai ancora domande?

Hai ancora domande? Segui questo link al nostro Help Center, saremo felici di aiutarti passo dopo passo.