Wie verfolgt WalkFit meine Schritte? WalkFit sammelt Daten von allen mit der App verbundenen Quellen, darunter Sensoren Ihres iPhones, Apple Health, Fitbit und/oder anderer Wearables. Wir fassen die von diesen Apps im Laufe des Tages erstellten Informationen zusammen, um Ihnen eine ganzheitliche Übersicht über Ihre tägliche Aktivität zu bieten. Dazu gehören die Gesamtanzahl der Schritte, die zurückgelegte Distanz, verbrannte Kalorien und aktive Zeit.
Falls für einen Zeitraum mehrere Datenquellen vorliegen, analysiert unser System sorgfältig alle Quellen, um „Doppelzählungen“ (also das mehrfache Erfassen derselben Aktivität) zu vermeiden. Letztlich berücksichtigen wir immer die Quelle mit dem höchsten Wert.
Die Schritte in der App stimmen nicht mit meinem Wearable oder einer anderen Tracking-App überein. Die in der App angezeigten Aktivitätsdaten können höher erscheinen als die auf Ihrem Wearable, da WalkFit Daten aus allen Quellen aggregiert, um Ihnen die genaueste und umfassendste Übersicht zu bieten. Diese Quellen können der Sensor Ihres Telefons, Apple Health und/oder Fitbit sein.
Auch wenn wir Daten aus verschiedenen Quellen beziehen, ist unser System so aufgebaut, dass „Doppelzählungen“ vermieden werden. Das heißt: Wenn uns für denselben Zeitraum Informationen aus mehreren Quellen vorliegen, zählen wir diese Aktivitäten nicht mehrfach, sondern übernehmen die Daten aus einer Quelle (jeweils die mit dem höchsten Wert).
Mein täglicher Fortschritt hat sich plötzlich verändert. Manchmal bemerken Sie vielleicht eine drastische Veränderung Ihrer täglichen Aktivität – das ist jedoch kein Grund zur Sorge. Auch wenn Ihre App geschlossen ist, verfolgt WalkFit Ihre Aktivität im Hintergrund, um Ihnen ein ganzheitliches Bild Ihrer Bewegungen über den Tag hinweg zu geben.
Wenn Sie eine plötzliche Änderung Ihrer Daten sehen, spiegelt das in der Regel wider, dass unser System gerade aufholt – und da wir Daten aus mehreren Quellen aggregieren, dauert es manchmal einen Moment, bis unser System alle Zahlen zusammenrechnet.
Wenn Sie Fitbit verwenden, kann es aufgrund des Fitbit-Synchronisationsprozesses, der ausschließlich am aktuellen Tag erfolgt, auch zu deutlichen Veränderungen in den Daten kommen. Bei der Aggregation berücksichtigen wir immer nur die Quelle mit dem höchsten Wert.
Mein Trainings- oder Challenge-Fortschritt fehlt. Da wir Daten aus mehreren Quellen zusammenführen, kann es manchmal einen Moment dauern, bis unser System alle Zahlen berechnet hat.
Falls das Problem weiterhin besteht, stellen Sie sicher, dass WalkFit über die erforderlichen Verbindungen für eine genaue Zählung verfügt (Sie finden dies unter Einstellungen > Integrationen). Je nachdem, welche Quellen Sie mit WalkFit verbunden haben, kann es einige Zeit dauern, bis Ihre Daten synchronisiert sind. Beispielsweise synchronisiert Fitbit nur alle 15 Minuten mit WalkFit.
Meine Fitbit-Daten stimmen nicht mit der WalkFit-App überein. Es ist nicht ungewöhnlich, dass die Daten in Ihrer Fitbit-App von denen in WalkFit abweichen. Das liegt daran, dass WalkFit Daten aus allen verbundenen Quellen aggregiert (dazu können die Aktivitäten Ihres Telefons, Apple Health und andere zählen), während Fitbit ausschließlich Informationen aus einer Quelle (Fitbit selbst) anzeigt.
In manchen Fällen können die in WalkFit angezeigten Aktivitätsdaten niedriger sein als bei Fitbit, was an den Synchronisationsbeschränkungen von Fitbit liegt. Fitbit sendet Aktivitätsdaten nur in bestimmten Intervallen an Ihr Telefon (ungefähr alle 15 Minuten), was zu einer Zeitverzögerung zwischen beiden Systemen führen kann. Die Daten in Ihrer WalkFit-App werden jedoch aktualisiert, sobald die Synchronisation abgeschlossen ist!
In seltenen Fällen kann es passieren, dass die Fitbit-Authentifizierung ungültig wird. In diesem Fall bitten wir Sie, die beiden Apps erneut zu verbinden, falls notwendig.
Meine Apple Health-Daten stimmen nicht mit der WalkFit-App überein. Es ist nicht ungewöhnlich, dass die in Apple Health angezeigten Daten von denen in WalkFit abweichen. Das liegt daran, dass WalkFit Daten aus sämtlichen verbundenen Quellen aggregiert (dazu können auch Daten von Fitbit oder anderen Wearables gehören).
Obwohl WalkFit die Daten aus Apple Health in Echtzeit abruft, kann es gelegentlich zu einer kurzen Verzögerung zwischen beiden Systemen kommen. Die Daten in Ihrer WalkFit-App werden jedoch zeitnah aktualisiert.
In seltenen Fällen kann die Authentifizierung von Apple Health innerhalb von WalkFit ungültig werden. In diesem Fall werden wir Sie dazu auffordern, beide Apps erneut zu verbinden, sollte dies vorkommen.
