Comment WalkFit suit-il mes pas ? WalkFit collecte des données provenant de toutes les sources connectées à l’application, ce qui peut inclure les capteurs de votre iPhone, Apple Health, Fitbit et/ou un autre objet connecté. Nous regroupons les informations compilées par ces applications tout au long de la journée afin de vous donner une vue d’ensemble de votre activité quotidienne, qui inclut le nombre total de pas, la distance parcourue, les calories brûlées et le temps d’activité.
Dans le cas où plusieurs sources de données existent sur une même période, notre système analyse soigneusement toutes les sources afin d’éviter les « doublons » (c'est-à-dire le comptage d’une même activité à plusieurs reprises). Au final, nous prenons en compte la source ayant la valeur la plus élevée.
Les pas dans l’application ne correspondent pas à mon objet connecté ou à une autre application de suivi. Les données d’activité affichées dans l’application peuvent être supérieures à ce que vous voyez sur votre objet connecté, car WalkFit agrège les données de toutes les sources afin de vous donner la vue la plus précise et complète de votre activité. Ces sources peuvent inclure le capteur de votre téléphone, Apple Health et/ou Fitbit.
Même si nous récupérons des données de différentes sources, notre système est conçu pour éviter les doublons. Cela signifie que lorsque nous avons des informations provenant de plusieurs sources pour une même période, nous ne comptons pas la même activité à plusieurs reprises, mais sélectionnons les données d’une seule source (la valeur la plus haute).
Ma progression quotidienne a soudainement changé. Il peut arriver que vous constatiez un changement important dans votre activité quotidienne, mais cela n’a rien d’inquiétant. Même lorsque votre application est fermée, WalkFit suit votre activité en arrière-plan pour garantir que nous vous fournissons un aperçu global de vos mouvements au fil de la journée.
Lorsque vous constatez un changement soudain dans vos données, cela reflète probablement simplement le fait que notre système se met à jour — et puisque nous regroupons les données de plusieurs sources, il peut parfois s’écouler un petit délai avant que nos calculs ne soient à jour.
Si vous utilisez un Fitbit, vous pouvez observer un changement important dans vos données en raison du processus de synchronisation de Fitbit, qui ne s’effectue que durant la journée en cours. Notre processus d’agrégation prendra uniquement en compte la source la plus élevée.
Mon entraînement ou la progression de mon défi est absente. Puisque nous regroupons les données de plusieurs sources, il se peut que notre système mette un petit moment à effectuer les calculs.
Si le problème persiste, assurez-vous que WalkFit dispose des connexions nécessaires pour fournir un comptage précis (vous pouvez vérifier cela dans Paramètres > Intégrations). Selon les sources que vous avez connectées à WalkFit, la synchronisation des données peut prendre un petit moment. Par exemple, Fitbit ne se synchronise avec WalkFit que toutes les 15 minutes.
Mes données Fitbit ne correspondent pas à l’application WalkFit. Il n’est pas rare que les données affichées dans votre application Fitbit soient différentes de celles présentes dans WalkFit. Cela s’explique par le fait que WalkFit agrège les données de toutes les sources connectées (cela peut inclure l’activité recueillie via votre téléphone, Apple Health, etc.), tandis que Fitbit n’affiche que les données issues de sa propre source.
Dans certains cas, les données d’activité affichées dans WalkFit peuvent être inférieures à celles affichées dans Fitbit en raison des limites de synchronisation de Fitbit. Fitbit n’envoie l’activité vers votre téléphone que périodiquement (environ toutes les 15 minutes), il peut donc y avoir un décalage entre les deux systèmes. Cependant, les données dans votre application WalkFit seront mises à jour une fois la synchronisation terminée !
Dans de rares cas, l’authentification Fitbit peut devenir invalide. Le cas échéant, nous vous inviterons à reconnecter les deux applications si nécessaire.
Mes données Apple Health ne correspondent pas à l’application WalkFit. Il n’est pas rare que les données affichées dans Apple Health diffèrent de ce que vous voyez dans WalkFit. Cela s’explique par le fait que WalkFit agrège les données de toutes les sources connectées (cela peut inclure l’activité obtenue via Fitbit ou un autre objet connecté).
Bien que WalkFit récupère les données d’Apple Health en temps réel, il peut parfois y avoir un léger retard entre les deux systèmes. Toutefois, les données de votre application WalkFit se mettront à jour dans la foulée.
Dans de rares cas, l’authentification Apple Health peut devenir invalide au sein de WalkFit. Si cela se produit, nous vous inviterons à reconnecter les deux applications.
