¿Cómo registra WalkFit mis pasos? WalkFit recopila datos de todas las fuentes conectadas a la app, que pueden incluir los sensores de tu iPhone, Apple Health, Fitbit y/o otro wearable. Agregamos la información recopilada por estas apps a lo largo del día para ofrecerte una visión global de tu actividad diaria, que incluye los pasos totales, la distancia recorrida, las calorías quemadas y el tiempo activo.
En caso de que haya varias fuentes de datos para un mismo periodo de tiempo, nuestro sistema analiza cuidadosamente todas las fuentes para evitar “doble contabilización” (es decir, contar la misma actividad más de una vez). Finalmente, tenemos en cuenta la fuente que registre el valor más alto.
Los pasos en la app no coinciden con mi wearable u otra app de seguimiento. Los datos de actividad que ves en la app pueden parecer mayores que lo que ves en tu wearable porque WalkFit agrega datos de todas las fuentes para darte la visión más precisa y completa de tu actividad. Estas fuentes pueden incluir el sensor de tu móvil, Apple Health y/o Fitbit.
Aunque podamos extraer datos de diferentes fuentes, nuestro sistema está diseñado para evitar la “doble contabilización”. Esto significa que, cuando tenemos información de varias fuentes para un mismo periodo, no contabilizamos la misma actividad varias veces, sino que tomamos los datos de una sola fuente (la de valor más alto).
Mi progreso diario cambió de repente. A veces puede que veas un cambio drástico en tu actividad diaria, pero no hay motivo de preocupación. Incluso cuando la app está cerrada, WalkFit sigue registrando tu actividad en segundo plano para ofrecerte una imagen completa de tus movimientos durante el día.
Cuando ves un cambio repentino en tus datos, normalmente es porque nuestro sistema se está actualizando—y como agregamos datos desde varias fuentes, a veces nuestro sistema necesita un momento para procesar todos los datos.
Si utilizas un Fitbit, puedes observar un cambio notable en tus datos debido al proceso de sincronización de Fitbit, que solo se realiza durante el día actual. Nuestro proceso de agregación solo considerará la fuente con el valor más alto.
Falta el progreso de mi entrenamiento o reto. Dado que agregamos datos de varias fuentes, a veces nuestro sistema puede tardar un momento en procesar todos los datos.
Si el problema persiste, asegúrate de que WalkFit tiene las conexiones necesarias para ofrecer un conteo preciso (puedes encontrarlo en Ajustes > Integraciones). Dependiendo de las fuentes que has conectado a WalkFit, puede que la sincronización de tus datos tarde un poco. Por ejemplo, Fitbit solo se sincroniza con WalkFit cada 15 minutos.
Mis datos de Fitbit no coinciden con los de la app WalkFit. No es raro que lo que ves en la app Fitbit difiera de lo que aparece en WalkFit. Esto se debe a que WalkFit agrega datos de todas las fuentes conectadas (esto puede incluir la actividad obtenida desde tu móvil, Apple Health, entre otros), mientras que Fitbit solo muestra los datos recopilados por sí mismo.
En algunos casos, los datos de actividad que ves en WalkFit pueden ser menores que los mostrados en Fitbit debido a las limitaciones de sincronización de Fitbit. Fitbit solo envía tu actividad al móvil periódicamente (aproximadamente cada 15 minutos), por lo que puede haber un pequeño desfase entre ambos sistemas. Sin embargo, los datos de tu app WalkFit se actualizarán una vez completada la sincronización.
En raras ocasiones, la autenticación de Fitbit puede dejar de ser válida. Si fuera necesario, te pediremos que vuelvas a conectar ambas apps.
Mis datos de Apple Health no coinciden con los de la app WalkFit. No es raro que lo que aparece en Apple Health no coincida con lo que ves en WalkFit. Esto se debe a que WalkFit agrega datos de todas las fuentes conectadas (esto puede incluir la actividad obtenida de Fitbit u otro wearable).
Aunque WalkFit obtiene datos de Apple Health en tiempo real, en ocasiones puede haber un pequeño desfase entre los dos sistemas. Sin embargo, los datos en tu app WalkFit se actualizarán poco después.
En raras ocasiones, la autenticación de Apple Health puede dejar de ser válida dentro de WalkFit. Si esto ocurre, te pediremos que vuelvas a conectar ambas apps.
