Como o WalkFit rastreia meus passos? O WalkFit reúne dados de todas as fontes conectadas ao aplicativo, que podem incluir sensores do seu iPhone, Apple Health, Fitbit e/ou outros dispositivos vestíveis. Nós agregamos as informações compiladas por esses aplicativos ao longo do dia para fornecer uma visão completa da sua atividade diária, incluindo passos totais, distância percorrida, calorias queimadas e tempo ativo.
Em situações nas quais há várias fontes de dados para um mesmo período, nosso sistema analisa cuidadosamente todas as fontes para evitar "contagem duplicada" (ou seja, contar a mesma atividade mais de uma vez). No final, levamos em consideração a fonte com o maior valor.
Os passos no aplicativo não correspondem ao meu dispositivo vestível ou outro aplicativo de rastreamento. Os dados de atividade exibidos dentro do aplicativo podem parecer maiores do que o que você vê no seu dispositivo vestível porque o WalkFit agrega dados de todas as fontes para dar a você a visão mais precisa e completa da sua atividade. Essas fontes podem incluir o sensor do seu telefone, Apple Health e/ou Fitbit.
Embora possamos extrair dados de diferentes fontes, nosso sistema é projetado para evitar "contagem duplicada". Isso significa que, quando temos informações de várias fontes para o mesmo período, não estamos contando a mesma atividade várias vezes, mas sim utilizando os dados de uma única fonte (a de maior valor).
Meu progresso diário mudou de repente. Às vezes, você pode notar uma mudança drástica na sua atividade diária, mas isso não é motivo de preocupação. Mesmo quando o aplicativo está fechado, o WalkFit rastreia sua atividade em segundo plano para garantir que estamos oferecendo uma visão completa do seu movimento ao longo do dia.
Quando você vê uma mudança súbita nos seus dados, isso provavelmente é apenas um reflexo do nosso sistema se atualizando — e como agregamos dados de várias fontes, às vezes o sistema leva um momento para processar todas as informações.
Se você estiver usando um Fitbit, pode observar uma alteração drástica nos seus dados devido ao processo de sincronização do Fitbit, que acontece apenas durante o dia atual. Nosso processo de agregação levará em consideração somente a fonte com o maior valor.
Meu progresso em treinos ou desafios está ausente. Como agregamos dados de diferentes fontes, às vezes pode levar um momento para nosso sistema processar todas as informações.
Se o problema persistir, certifique-se de que o WalkFit possui as conexões corretas necessárias para fornecer uma contagem precisa (você pode encontrar isso em Configurações > Integrações). Dependendo das fontes que você conectou ao WalkFit, pode levar um tempo para seus dados sincronizarem. Por exemplo, o Fitbit só sincroniza com o WalkFit a cada 15 minutos.
Meus dados do Fitbit não correspondem ao aplicativo WalkFit. Não é incomum que os dados que você vê no seu aplicativo Fitbit sejam diferentes do que é exibido no WalkFit. Isso ocorre porque o WalkFit agrega dados de todas as fontes conectadas (o que pode incluir atividade obtida pelo seu telefone, Apple Health, entre outros), enquanto o Fitbit exibe apenas os dados coletados por ele mesmo.
Em alguns casos, os dados de atividade mostrados no WalkFit podem ser menores do que os exibidos no Fitbit devido às limitações de sincronização do próprio Fitbit. Ele só envia atividade para o seu telefone periodicamente (cerca de uma vez a cada ~15 minutos), então pode haver um atraso entre os dois sistemas. No entanto, os dados dentro do seu aplicativo WalkFit serão atualizados assim que a sincronização for concluída!
Em raras ocasiões, a autenticação do Fitbit pode se tornar inválida. No entanto, avisaremos você para reconectar os dois aplicativos, se necessário.
Meus dados do Apple Health não correspondem ao aplicativo WalkFit. Não é incomum que o que é exibido no Apple Health seja diferente do mostrado no WalkFit. Isso ocorre porque o WalkFit agrega dados de todas as fontes conectadas (o que pode incluir atividade obtida do Fitbit ou de outro dispositivo vestível).
Embora o WalkFit recupere dados do Apple Health em tempo real, ocasionalmente pode haver uma pequena defasagem entre os dois sistemas. Mesmo assim, os dados dentro do seu aplicativo WalkFit serão atualizados em breve.
Em situações raras, a autenticação do Apple Health pode se tornar inválida dentro do WalkFit. Porém, avisaremos você para reconectar os dois aplicativos caso isso aconteça.
