- Wie verfolgt WalkFit meine Schritte?
WalkFit sammelt Daten von allen mit der App verbundenen Quellen, dazu können Sensoren Ihres Telefons, Wear OS, Google Fit und/oder Fitbit gehören. Wir bündeln alle von diesen Apps im Laufe des Tages erfassten Informationen, um Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre tägliche Aktivität zu bieten. Dazu gehören die Gesamtzahl der Schritte, die zurückgelegte Strecke, die verbrannten Kalorien und die aktive Zeit.
Wenn es für einen Zeitraum mehrere Datenquellen gibt, analysiert unser System alle Quellen sorgfältig, um ein „Doppeltzählen” (also das mehrfache Zählen derselben Aktivität) zu vermeiden. Schließlich berücksichtigen wir nur eine Quelle – jeweils die mit dem höchsten Wert. - Warum stimmen die Schritte in der App nicht mit meinem Wearable oder einer anderen Tracking-App überein?
Die im App-Bereich Aktivitäten angezeigten Daten können höher oder niedriger ausfallen als auf Ihrem Wearable, da WalkFit Daten aus allen Quellen zusammenführt, um Ihnen einen umfassenden Überblick über Ihre Aktivität zu geben. Zu diesen Quellen können der Sensor Ihres Telefons, ein Wear OS-Gerät, Google Fit und/oder Fitbit zählen.
Auch wenn wir Daten aus verschiedenen Quellen beziehen, ist unser System darauf ausgelegt, „Doppeltzählen” zu vermeiden. Das bedeutet: Liegen uns Informationen aus mehreren Quellen zum gleichen Zeitraum vor, werden die Aktivitäten nicht mehrfach gezählt – es wird jeweils nur eine Quelle übernommen (die mit den höchsten Werten). Die Aktualisierung der Daten kann bis zu 15 Minuten dauern. - Mein Tagesfortschritt hat sich plötzlich geändert.
Manchmal kann es zu einer drastischen Änderung Ihrer täglichen Aktivitätsdaten kommen, aber das ist kein Grund zur Sorge. Selbst wenn Ihre App geschlossen ist, verfolgt WalkFit Ihre Aktivität im Hintergrund weiter, um sicherzustellen, dass wir Ihnen ein umfassendes Bild Ihrer Bewegungen über den Tag hinweg liefern.
Wenn Sie eine plötzliche Änderung Ihrer Daten bemerken, liegt das lediglich daran, dass unser System den aktuellsten Stand nachholt – und da wir Daten aus verschiedenen Quellen zusammenfassen, dauert es manchmal einen Moment, bis unser System alle Zahlen verarbeitet hat! - Mein Fortschritt bei einem Workout oder einer Challenge fehlt.
Da wir Daten aus mehreren Quellen bündeln, kann es mitunter einen Moment dauern, bis unser System alle Zahlen berechnet hat.
Besteht das Problem weiterhin, stellen Sie sicher, dass WalkFit die erforderlichen Verbindungen hat, um eine genaue Auswertung zu ermöglichen (Sie finden dies unter Einstellungen > Integrationen). Je nachdem, welche Quellen Sie mit WalkFit verbunden haben, kann es einen Moment dauern, bis Ihre Daten synchronisiert werden. Zum Beispiel synchronisiert Fitbit nur alle 15 Minuten mit WalkFit. - Meine Fitbit-Daten stimmen nicht mit der WalkFit-App überein.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass sich die Daten in Ihrer Fitbit-App von denen in WalkFit unterscheiden. Das liegt daran, dass WalkFit Daten aus allen angeschlossenen Quellen aggregiert (dazu können Aktivitäten von Ihrem Telefon, Wear OS und anderen gehören), während Fitbit nur Daten anzeigt, die direkt von sich selbst erfasst wurden.
In manchen Fällen kann es vorkommen, dass weniger Aktivitätsdaten in WalkFit angezeigt werden als in Fitbit – das liegt an den Synchronisationsbeschränkungen von Fitbit. Fitbit sendet die Aktivitätsdaten nur in regelmäßigen Abständen an Ihr Smartphone (etwa alle 15 Minuten), es kann also zu Verzögerungen zwischen beiden Systemen kommen. Aber sobald die Synchronisation abgeschlossen ist, werden die Daten in Ihrer WalkFit-App aktualisiert!
In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die Authentifizierung von Fitbit ungültig wird. In diesem Fall werden wir Sie auffordern, die beiden Apps erneut zu verbinden, falls erforderlich. - WalkFit hat aufgehört, meine Schritte zu verfolgen.
Wenn WalkFit keine Schritte mehr zählt, liegt das wahrscheinlich an widerrufenen Berechtigungen, einer verlorenen Verbindung oder einer Deinstallation der App. In diesem Fall erscheint eine Fehlermeldung auf dem Hauptbildschirm von WalkFit. Um die Verfolgung wieder aufzunehmen, verbinden Sie Ihre aktuelle Quelle erneut oder wählen Sie eine andere aus. Bitte achten Sie außerdem darauf, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, da diese für die ordnungsgemäße Synchronisierung notwendig ist.