- Wie verfolgt WalkFit meine Schritte?
WalkFit sammelt deine Gesundheitsdaten, wie Schritte und Distanz, von deiner ausgewählten Quelle (deine Gerätesensoren, WearOS, Google Fit, Google Health Connect oder Fitbit). Diese Daten werden dann alle 30 Minuten bis 4 Stunden auf unseren Servern verarbeitet – je nach Anzahl der erfassten Schritte oder immer dann, wenn du die App öffnest. Während der Verarbeitung berechnen wir die verbrannten Kalorien und Trainingszeit und passen dein Tagesziel entsprechend an. Aufgrund der regelmäßigen Aktualisierungen kann es sein, dass das Tagesziel, das in Widgets, Benachrichtigungen oder auf dem Hauptbildschirm angezeigt wird, leicht niedrigere Werte zeigt als das tatsächliche Gesamtresultat. Die Daten sind jedoch nach kurzer Zeit (ca. 30 Minuten bis 4 Stunden) vollständig korrekt oder du kannst die Aktualisierung beschleunigen, indem du die App öffnest oder die Daten auf dem Hauptbildschirm mit der „Zum Aktualisieren nach unten ziehen“-Funktion aktualisierst.
Wenn du deine Gesundheitsdatenquelle wechselst, beginnt WalkFit sofort damit, die Daten von der neuen Quelle zu sammeln. Das bedeutet, wenn du mitten am Tag die Quelle wechselst, werden in deinem Tagesziel sowohl die Schritte der vorherigen Quelle als auch der neuen Quelle berücksichtigt. - Warum stimmen die Schritte in der App nicht mit meinem Wearable oder einer anderen Tracking-App überein?
WalkFit zeigt deine Aktivitätsdaten direkt aus deiner ausgewählten Quelle an (die Sensoren deines Handys, WearOS, Google Fit, Google Health Connect oder Fitbit), daher sollten die Daten in der App mit denen in der ausgewählten Quelle übereinstimmen. Manchmal zeigt WalkFit weniger Daten als die Quelle an, was auftreten kann, wenn Berechtigungen entzogen werden, die Verbindung verloren geht oder die App deinstalliert wird. In solchen Fällen erscheint auf dem Hauptbildschirm der App eine Fehlermeldung. Um das Problem zu beheben, musst du die Verbindung zu deiner aktuellen Quelle wiederherstellen oder eine andere auswählen.
Wenn du während des Tages deine Gesundheitsdatenquelle wechselst, werden in deinem Tagesziel die Schritte von der vorherigen und der neuen Quelle zusammengefasst. Dies kann dazu führen, dass dein Tagesziel höhere Werte anzeigt als die einzelnen Totalsummen in der ausgewählten Quelle. WalkFit verarbeitet Gesundheitsdaten in regelmäßigen Abständen (ca. alle 30 Minuten bis 4 Stunden), weshalb das am Widget, in Benachrichtigungen oder auf dem Hauptbildschirm angezeigte Tagesziel manchmal leicht niedriger sein kann als der tatsächliche Gesamtwert. Die Daten sind aber nach kurzer Zeit korrekt oder lassen sich aktualisieren, indem du die App öffnest oder die „Zum Aktualisieren nach unten ziehen“-Funktion auf dem Hauptbildschirm nutzt. - Mein Tagesfortschritt hat sich plötzlich geändert.
Manchmal bemerkst du vielleicht eine deutliche Veränderung bei deinen täglichen Aktivitätsdaten, aber du brauchst dir keine Sorgen zu machen. Auch wenn die App geschlossen ist, verfolgt WalkFit deine Aktivität im Hintergrund, um dir ein vollständiges Bild deiner Bewegung über den Tag zu geben.
Diese Datenänderungen können auftreten, weil unser System alle Gesundheitsdaten verarbeitet, die seit der letzten Synchronisierung auf unserem Server gesammelt wurden. Dadurch kann es zu einer kurzen Verzögerung kommen. Sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, werden deine aktualisierten Daten in deinem Tagesziel angezeigt, sodass die Informationen, die du siehst, stets korrekt sind. - Mein Trainings- oder Challenge-Fortschritt fehlt.
WalkFit verarbeitet alle Gesundheitsdaten, die seit der letzten Synchronisierung auf unseren Servern gesammelt wurden, um ein genaues und aktuelles Tagesziel bereitzustellen. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, überprüfe, ob WalkFit die notwendigen Verbindungen hat, um eine genaue Zählung zu ermöglichen (du findest dies in der App unter Einstellungen > Integrationen). Je nachdem, mit welchen Quellen du WalkFit verbunden hast, kann die Synchronisierung deiner Daten einen Moment dauern. Zum Beispiel synchronisiert Fitbit nur etwa alle 15 Minuten mit WalkFit. - Meine Fitbit-Daten stimmen nicht mit der WalkFit-App überein.
WalkFit verarbeitet Gesundheitsdaten regelmäßig, in der Regel alle 30 Minuten bis 4 Stunden. Das bedeutet, dass die auf dem Widget, in Benachrichtigungen oder auf dem Hauptbildschirm angezeigten Daten möglicherweise leicht hinter den Echtzeitdaten zurückbleiben. Die Daten werden jedoch nach kurzer Zeit automatisch aktualisiert oder beim Öffnen der App.
Manchmal kann es sein, dass die in WalkFit angezeigten Aktivitätsdaten geringer sind als in Fitbit, was an den Synchronisierungsintervallen von Fitbit liegt. Fitbit synchronisiert Aktivitätsdaten nur etwa alle 15 Minuten mit deinem Handy, was zu einer kleinen Verzögerung zwischen den beiden Systemen führen kann. Sei versichert, WalkFit aktualisiert sich nach Abschluss der Synchronisierung umgehend!
In seltenen Fällen kann die Authentifizierung von Fitbit ungültig werden. Wenn dies geschieht, werden wir dich auffordern, die beiden Apps erneut zu verbinden. - WalkFit hat aufgehört, meine Schritte zu verfolgen
Wenn WalkFit aufgehört hat, deine Schritte zu erfassen, liegt das wahrscheinlich an entfallenen Berechtigungen, einer verlorenen Verbindung oder daran, dass die App deinstalliert wurde. In diesem Fall erscheint eine Fehlermeldung auf dem Hauptbildschirm von WalkFit. Um die Erfassung wieder aufzunehmen, stelle die Verbindung zu deiner aktuellen Quelle wieder her oder wähle eine andere. Stelle außerdem sicher, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst, da diese für die Synchronisierung erforderlich ist.