¿Cómo rastrea WalkFit mis pasos? WalkFit recopila datos de todas las fuentes conectadas a la aplicación, que pueden incluir los sensores de tu teléfono, Wear OS, Google Fit y/o Fitbit. Agregamos la información recopilada por estas aplicaciones a lo largo del día para ofrecerte una visión holística de tu actividad diaria, que incluye el total de pasos, la distancia recorrida, las calorías quemadas y el tiempo activo. En situaciones en las que existen múltiples fuentes de datos para un mismo periodo de tiempo, nuestro sistema analiza cuidadosamente todas las fuentes para evitar la “duplicidad” (es decir, contar una misma actividad más de una vez). Finalmente, solo se tiene en cuenta una fuente, aquella que muestre el número más alto.
¿Por qué los pasos en la app no coinciden con mi wearable u otra app de seguimiento? Los datos de actividad que se muestran dentro de la app pueden ser mayores o menores que los que ves en tu wearable porque WalkFit agrega datos de todas las fuentes para darte una visión integral de tu actividad. Estas fuentes pueden incluir el sensor de tu teléfono, el dispositivo Wear OS, Google Fit y/o Fitbit.
Aunque obtenemos datos de diferentes fuentes, nuestro sistema está diseñado para evitar la “duplicidad”. Esto significa que, cuando tenemos información de varias fuentes para el mismo periodo de tiempo, no contamos la misma actividad varias veces, sino que tomamos los datos de una única fuente (la mayor). La actualización de los datos puede tardar hasta 15 minutos.
Mi progreso diario cambió repentinamente. En ocasiones, puedes notar un cambio drástico en tu actividad diaria, pero esto no es motivo de preocupación. Incluso cuando la app está cerrada, WalkFit sigue registrando tu actividad en segundo plano para asegurarnos de ofrecerte una imagen completa de tu movimiento a lo largo del día.
Cuando veas un cambio repentino en tus datos, esto simplemente refleja que nuestro sistema se está poniendo al día, ¡y como agregamos datos de varias fuentes, a veces nuestro sistema necesita un momento para procesar los números!
No aparece mi progreso en el entrenamiento o el desafío. Como agregamos datos de varias fuentes, a veces nuestro sistema necesita un momento para procesar los números.
Si el problema persiste, asegúrate de que WalkFit disponga de las conexiones adecuadas para proporcionar un conteo exacto (puedes consultarlo en Ajustes > Integraciones). Dependiendo de las fuentes que hayas conectado a WalkFit, puede que tus datos tarden un poco en sincronizarse. Por ejemplo, Fitbit solo se sincroniza con WalkFit cada 15 minutos.
Los datos de mi Fitbit no coinciden con la app de WalkFit. No es raro que lo que ves en tu app de Fitbit difiera de lo que aparece en WalkFit. Esto se debe a que WalkFit agrega datos de todas las fuentes conectadas (puede incluir actividad obtenida de tu teléfono, Wear OS, entre otros), mientras que Fitbit solo muestra los datos recogidos por una fuente (ella misma).
En algunos casos, los datos de actividad que aparecen en WalkFit pueden ser inferiores a los que ves en Fitbit debido a las limitaciones de sincronización propias de Fitbit. Fitbit solo envía la actividad a tu teléfono periódicamente (aproximadamente cada 15 minutos), así que puede haber un ligero desfase entre ambos sistemas. Sin embargo, ¡los datos en tu app de WalkFit se actualizarán una vez que se complete la sincronización!
En ocasiones poco frecuentes, la autenticación de Fitbit puede volverse inválida. Si es necesario, te avisaremos para que reconectes ambas apps.
WalkFit ha dejado de registrar mis pasos. Si WalkFit ha dejado de registrar tus pasos, probablemente sea por permisos revocados, una conexión perdida o porque has desinstalado la aplicación. Cuando esto suceda, aparecerá un mensaje de error en la pantalla principal de WalkFit. Para reanudar el seguimiento, vuelve a conectar tu fuente actual o selecciona otra diferente. Además, asegúrate de contar con una conexión de internet estable, ya que es necesaria para una sincronización adecuada.
