Comment WalkFit suit-il mes pas ? WalkFit collecte des données à partir de toutes les sources connectées à l’application, ce qui peut inclure les capteurs de votre téléphone, Wear OS, Google Fit et/ou Fitbit. Nous regroupons les informations compilées par ces applications tout au long de la journée afin de vous offrir une vue globale de votre activité quotidienne, comprenant le nombre total de pas, la distance parcourue, les calories brûlées et le temps d’activité. Dans le cas où plusieurs sources de données sont disponibles pour une même période, notre système analyse soigneusement toutes les sources afin d’éviter le « double comptage » (c’est-à-dire compter la même activité plus d’une fois). Au final, nous ne tenons compte que d’une seule source, celle qui est la plus élevée.
Pourquoi le nombre de pas indiqué dans l’application ne correspond-il pas à celui de mon appareil connecté ou d’une autre application de suivi ? Les données d’activité affichées dans l’application peuvent sembler supérieures ou inférieures à celles de votre appareil connecté, car WalkFit regroupe les données de toutes les sources afin de vous donner une vision complète de votre activité. Ces sources peuvent inclure le capteur de votre téléphone, un appareil Wear OS, Google Fit et/ou Fitbit.
Bien que nous puissions importer des données de sources différentes, notre système est conçu pour éviter le « double comptage ». Cela signifie que, lorsque nous disposons d’informations provenant de plusieurs sources pour la même période, nous ne comptons pas plusieurs fois la même activité, mais ne retenons que les données d’une seule source (la plus élevée). Un délai de jusqu’à 15 minutes peut s’écouler avant la mise à jour des données.
Mon progrès quotidien a soudainement changé. Parfois, vous pouvez observer un changement important dans votre activité quotidienne, mais cela n’a rien d’inquiétant. Même lorsque l’application est fermée, WalkFit suit votre activité en arrière-plan afin de vous fournir une vue globale de vos mouvements tout au long de la journée.
Lorsque vous constatez un changement soudain dans vos données, cela reflète tout simplement le temps que met notre système à se mettre à jour—et puisque nous regroupons les données de plusieurs sources, il arrive que notre système ait besoin de quelques instants pour effectuer les calculs !
Mon avancée dans les entraînements ou les défis a disparu. Comme nous regroupons les données de plusieurs sources, il arrive parfois que notre système ait besoin de quelques instants pour effectuer les calculs.
Si le problème persiste, assurez-vous que WalkFit dispose des connexions appropriées nécessaires pour fournir un comptage exact (vous pouvez retrouver ceci dans Paramètres > Intégrations). Selon les sources que vous avez connectées à WalkFit, la synchronisation des données peut prendre un certain temps. Par exemple, Fitbit ne se synchronise avec WalkFit que toutes les 15 minutes.
Mes données Fitbit ne correspondent pas à l’application WalkFit. Il n’est pas rare que ce que vous voyez dans votre application Fitbit diffère de ce qui apparaît dans WalkFit. Cela s’explique par le fait que WalkFit agrège les données de toutes les sources connectées (ce qui peut inclure les activités issues de votre téléphone, de Wear OS, entre autres), alors que Fitbit n’affiche que les données collectées par une seule source (la sienne).
Dans certains cas, les données d’activité indiquées dans WalkFit peuvent être inférieures à celles affichées dans Fitbit, en raison des limites de synchronisation de Fitbit. Fitbit n’envoie l’activité à votre téléphone que périodiquement (environ toutes les 15 minutes), ce qui peut générer un certain décalage entre les deux systèmes. Cependant, les données de votre application WalkFit seront mises à jour une fois la synchronisation terminée !
Dans de rares cas, l’authentification Fitbit peut devenir invalide. Si cela arrive, nous vous inviterons à reconnecter les deux applications, le cas échéant.
WalkFit a arrêté de suivre mes pas. Si WalkFit a cessé de suivre vos pas, cela est probablement dû à la révocation des autorisations, à une perte de connexion ou à la désinstallation de l’application. Dans ce cas, un message d’erreur s’affiche sur l’écran principal de WalkFit. Pour reprendre le suivi, reconnectez votre source actuelle ou sélectionnez-en une autre. Veillez également à disposer d’une connexion internet stable, celle-ci étant nécessaire pour la synchronisation.
