Como o WalkFit rastreia meus passos? O WalkFit coleta dados de todas as fontes conectadas ao aplicativo, que podem incluir sensores do seu telefone, Wear OS, Google Fit e/ou Fitbit. Nós agregamos as informações compiladas por esses apps ao longo do dia para fornecer uma visão abrangente da sua atividade diária, incluindo o total de passos, distância percorrida, calorias queimadas e tempo ativo. Quando há várias fontes de dados para um mesmo período, nosso sistema analisa cuidadosamente todas as fontes para evitar "contagem dupla" (ou seja, contar a mesma atividade mais de uma vez). No final, consideramos apenas uma fonte, sempre a que apresentar o valor mais alto.
Por que os passos no aplicativo não correspondem ao meu dispositivo vestível ou outro app de rastreamento? Os dados de atividade exibidos no aplicativo podem parecer maiores ou menores do que você vê no seu dispositivo vestível porque o WalkFit agrega dados de todas as fontes para fornecer uma visão completa da sua atividade. Essas fontes podem incluir o sensor do seu telefone, o dispositivo Wear OS, o Google Fit e/ou o Fitbit.
Embora possamos puxar dados de fontes diferentes, nosso sistema é estruturado para evitar a "contagem dupla". Isso significa que, quando temos informações de várias fontes para o mesmo período, não contamos essa mesma atividade mais de uma vez, mas sim consideramos os dados de uma única fonte (a mais alta). O atraso na atualização dos dados pode levar até 15 minutos.
Meu progresso diário mudou de repente. Às vezes, você pode notar uma mudança drástica na sua atividade diária, mas isso não é motivo de preocupação. Mesmo quando o aplicativo está fechado, o WalkFit rastreia sua atividade em segundo plano para garantir que estamos oferecendo uma visão global do seu movimento ao longo do dia.
Quando você notar uma mudança repentina nos seus dados, isso é apenas um reflexo do sistema se atualizando — e como agregamos dados de várias fontes, às vezes leva um instante para nosso sistema calcular tudo!
Meu progresso do treino ou desafio está ausente. Como agregamos dados de várias fontes, em alguns momentos pode levar um instante para nosso sistema processar as informações.
Se o problema persistir, certifique-se de que o WalkFit tem as conexões necessárias para fornecer uma contagem precisa (Você pode conferir isso em Configurações > Integrações). Dependendo das fontes que você conectou ao WalkFit, pode demorar um pouco até que seus dados sincronizem. Por exemplo, o Fitbit só sincroniza com o WalkFit a cada 15 minutos.
Meus dados do Fitbit não correspondem ao app WalkFit. Não é incomum que as informações exibidas no seu app Fitbit sejam diferentes das que estão no WalkFit. Isso acontece porque o WalkFit agrega dados de todas as fontes conectadas (isso pode incluir atividades registradas pelo seu telefone, Wear OS, entre outros), enquanto o Fitbit só exibe os dados coletados por ele mesmo.
Em alguns casos, os dados da atividade exibidos no WalkFit podem ser menores do que os mostrados no Fitbit devido a limitações de sincronização do Fitbit. Ele só envia atividade para o seu telefone periodicamente (aproximadamente a cada 15 minutos), então pode haver um atraso entre os dois sistemas. No entanto, os dados no seu app WalkFit serão atualizados assim que a sincronização for concluída!
Em ocasiões raras, a autenticação do Fitbit pode se tornar inválida. No entanto, avisaremos para você reconectar os dois aplicativos, caso necessário.
WalkFit parou de rastrear meus passos. Se o WalkFit parou de rastrear seus passos, provavelmente é devido a permissões removidas, perda de conexão ou desinstalação do app. Quando isso ocorrer, uma mensagem de erro aparecerá na tela principal do WalkFit. Para retomar o rastreamento, reconecte sua fonte atual ou selecione outra. Também certifique-se de que possui uma conexão estável com a internet, pois ela é necessária para uma sincronização adequada.
