O WalkFit coleta seus dados de saúde, como passos e distância, da fonte selecionada (sensores do seu dispositivo, WearOS, Google Fit, Google Health Connect ou Fitbit). Esses dados são processados em nossos servidores a cada 30 minutos até 4 horas, dependendo da quantidade de passos registrados ou sempre que você abrir o aplicativo. Durante o processamento, calculamos as calorias queimadas e o tempo de exercício, atualizando sua meta diária de acordo. Devido às atualizações periódicas, a meta diária exibida nos widgets, notificações ou na tela principal pode mostrar números um pouco menores do que o total real. No entanto, os dados estarão totalmente corretos após um curto período (aproximadamente 30 minutos a 4 horas) ou, para acelerar a atualização, você pode atualizar os dados abrindo o aplicativo ou usando o recurso de puxar-para-atualizar na tela principal.
Quando você altera sua fonte de dados de saúde, o WalkFit começa a coletar dados imediatamente da nova fonte. Isso significa que, se você trocar de fonte durante o dia, sua meta diária incluirá passos tanto da fonte anterior quanto da nova.
Por que o número de passos no aplicativo não corresponde ao do meu dispositivo vestível ou de outro app de rastreamento?
O WalkFit exibe seus dados de atividade diretamente da fonte selecionada (sensores do seu telefone, WearOS, Google Fit, Google Health Connect ou Fitbit), então os dados no aplicativo devem ser idênticos aos exibidos na fonte escolhida. Às vezes, o WalkFit pode mostrar menos dados do que a fonte, o que pode ocorrer se as permissões forem revogadas, se a conexão for perdida ou se o aplicativo for desinstalado. Quando isso acontece, uma mensagem de erro aparecerá na tela principal do aplicativo. Para resolver, você precisa reconectar à fonte atual ou selecionar outra.
Se você trocar de fonte de dados de saúde durante o dia, sua meta diária incluirá passos de ambas as fontes, anterior e nova. Isso pode fazer com que os dados na sua meta diária sejam maiores que os totais individuais exibidos na fonte selecionada. O WalkFit processa os dados de saúde periodicamente (aproximadamente a cada 30 minutos até 4 horas), assim, às vezes a meta diária mostrada nos widgets, notificações ou na tela principal pode ser um pouco menor do que o total real. No entanto, os dados estarão totalmente corretos após um curto período ou você pode atualizá-los abrindo o aplicativo ou usando o recurso de puxar-para-atualizar na tela principal.
Meu progresso diário mudou de repente.
Às vezes, você pode notar uma mudança significativa em seus dados de atividade diária, mas não há motivo para preocupação. Mesmo quando o aplicativo está fechado, o WalkFit rastreia sua atividade em segundo plano para oferecer um panorama completo dos seus movimentos ao longo do dia.
Essas alterações nos dados podem ocorrer porque nosso sistema processa todos os dados de saúde coletados desde a sincronização anterior em nosso servidor, o que pode causar um breve atraso. Uma vez sincronizados, seus dados atualizados serão refletidos na sua meta diária, garantindo que as informações exibidas estejam corretas.
Meu progresso em treinos ou desafios sumiu.
O WalkFit processa todos os dados de saúde coletados desde a última sincronização em nossos servidores para garantir uma meta diária precisa e atualizada. Esse processo pode levar algum tempo.
Se o problema persistir, certifique-se de que o WalkFit possui as conexões adequadas para oferecer uma contagem precisa (você pode verificar isso no app, em Configurações > Integrações). Dependendo das fontes que você conectou ao WalkFit, pode levar um momento para os seus dados sincronizarem. Por exemplo, o Fitbit sincroniza com o WalkFit aproximadamente a cada 15 minutos.
Meus dados do Fitbit não correspondem ao aplicativo WalkFit.
O WalkFit processa os dados de saúde periodicamente, normalmente a cada 30 minutos até 4 horas. Isso significa que os dados exibidos no widget, em notificações ou na tela principal podem estar um pouco defasados em relação aos dados em tempo real. No entanto, os dados serão atualizados automaticamente após um curto período de tempo ou ao abrir o aplicativo.
Às vezes, os dados de atividade que aparecem no WalkFit podem ser menores do que os exibidos no Fitbit devido aos intervalos de sincronização. O Fitbit só envia dados de atividade para o seu telefone periodicamente (aproximadamente a cada 15 minutos), o que pode causar um pequeno atraso entre os dois sistemas. Fique tranquilo, o WalkFit será atualizado rapidamente assim que a sincronização for concluída!
Em raras ocasiões, a autenticação do Fitbit pode se tornar inválida. Se isso acontecer, solicitaremos que você reconecte os dois aplicativos.
O WalkFit parou de rastrear meus passos
Se o WalkFit parou de rastrear seus passos, provavelmente ocorreu devido a permissões revogadas, conexão perdida ou o aplicativo ter sido desinstalado. Quando isso acontece, uma mensagem de erro aparecerá na tela principal do WalkFit. Para voltar a rastrear, reconecte a fonte atual ou selecione outra. Além disso, verifique se você possui uma conexão estável com a internet, pois ela é necessária para a sincronização adequada.
