WalkFit raccoglie i tuoi dati sulla salute, come passi e distanza, dalla fonte selezionata (i sensori del tuo dispositivo, WearOS, Google Fit, Google Health Connect o Fitbit). Questi dati vengono poi elaborati sui nostri server ogni 30 minuti fino a 4 ore, a seconda della quantità di passi registrati o ogni volta che apri l’app. Durante l’elaborazione, calcoliamo le calorie bruciate e il tempo di esercizio, aggiornando di conseguenza il tuo obiettivo giornaliero. A causa degli aggiornamenti periodici, l’obiettivo giornaliero visualizzato su widget, notifiche o sulla schermata principale potrebbe mostrare numeri leggermente inferiori rispetto al totale reale. Tuttavia, i dati saranno completamente accurati dopo poco tempo (circa 30 minuti - 4 ore), oppure, per velocizzare l’aggiornamento, puoi aggiornare i dati aprendo l’app o utilizzando la funzionalità di aggiornamento rapido sulla schermata principale.
Quando cambi la fonte dei tuoi dati sulla salute, WalkFit inizia immediatamente a raccogliere i dati dalla nuova fonte. Questo significa che, se cambi fonte a metà giornata, il tuo obiettivo giornaliero includerà sia i passi della fonte precedente sia quelli della nuova.
Perché i passi nell’app non corrispondono a quelli del mio wearable o di un’altra app di tracciamento?
WalkFit mostra i tuoi dati di attività direttamente dalla fonte selezionata (i sensori del telefono, WearOS, Google Fit, Google Health Connect o Fitbit), quindi i dati nell’app dovrebbero corrispondere a quelli visualizzati dalla fonte selezionata. Talvolta WalkFit potrebbe mostrare meno dati rispetto alla fonte, il che può succedere se le autorizzazioni vengono revocate, se si perde la connessione o se l’app viene disinstallata. In questo caso, apparirà un messaggio di errore sulla schermata principale dell’app. Per risolvere il problema, dovrai riconnettere la fonte attuale o selezionarne un’altra.
Se durante la giornata cambi la fonte dei dati salute, il tuo obiettivo giornaliero includerà sia i passi della fonte precedente sia quelli della nuova. Questo può causare un valore totale giornaliero superiore rispetto ai totali individuali visualizzati nella fonte selezionata. WalkFit elabora i dati sulla salute periodicamente (circa ogni 30 minuti - 4 ore), quindi talvolta l’obiettivo giornaliero mostrato su widget, notifiche o sulla schermata principale potrebbe risultare leggermente inferiore rispetto al totale reale. Tuttavia, i dati diventeranno pienamente accurati dopo poco tempo, oppure puoi aggiornarli aprendo l’app o utilizzando la funzione di aggiornamento rapido sulla schermata principale.
Il mio progresso giornaliero è cambiato improvvisamente.
A volte potresti notare un cambiamento significativo nei tuoi dati di attività giornaliera, ma non c’è motivo di preoccuparsi. Anche quando l’app è chiusa, WalkFit traccia la tua attività in background per offrirti un quadro completo dei tuoi movimenti durante la giornata.
Questi cambiamenti nei dati possono verificarsi perché il nostro sistema elabora tutti i dati raccolti dall’ultimo aggiornamento sul nostro server, il che può causare un breve ritardo. Una volta sincronizzati, i tuoi dati aggiornati saranno riflessi nel tuo obiettivo giornaliero, garantendo che le informazioni visualizzate siano corrette.
I miei progressi allenamento o sfida non vengono visualizzati.
WalkFit elabora tutti i dati sulla salute raccolti dall’ultima sincronizzazione sui nostri server per offrire un obiettivo giornaliero accurato e aggiornato. Questo processo può richiedere qualche minuto.
Se il problema persiste, assicurati che WalkFit disponga delle giuste connessioni necessarie per fornire un conteggio accurato (puoi controllare questo aspetto all’interno dell’app sotto Impostazioni > Integrazioni). In base alle fonti che hai collegato a WalkFit, potrebbe essere necessario attendere qualche istante perché i dati si sincronizzino. Ad esempio, Fitbit si sincronizza con WalkFit solo circa ogni 15 minuti.
I miei dati Fitbit non corrispondono all’app WalkFit.
WalkFit elabora i dati sulla salute periodicamente, normalmente ogni 30 minuti - 4 ore. Questo significa che i dati visualizzati sui widget, nelle notifiche o sulla schermata principale potrebbero essere leggermente indietro rispetto ai dati in tempo reale. Tuttavia, i dati verranno aggiornati automaticamente dopo poco tempo o all’apertura dell’app.
Talvolta, i dati di attività mostrati in WalkFit possono essere inferiori rispetto a quelli visualizzati su Fitbit a causa degli intervalli di sincronizzazione di Fitbit. Fitbit sincronizza i dati di attività sul tuo telefono solo periodicamente (circa ogni 15 minuti), il che può causare un leggero ritardo tra i due sistemi. Non preoccuparti: WalkFit si aggiornerà tempestivamente appena la sincronizzazione sarà completata!
In rare occasioni, l’autenticazione di Fitbit potrebbe diventare non valida. Se ciò avviene, ti chiederemo di riconnettere le due app.
WalkFit ha smesso di tracciare i miei passi
Se WalkFit ha smesso di tracciare i tuoi passi, probabilmente è a causa di autorizzazioni revocate, perdita di connessione o disinstallazione dell’app. In questo caso, apparirà un messaggio di errore sulla schermata principale di WalkFit. Per riprendere il tracciamento, riconnetti la fonte attuale o selezionane un’altra. Assicurati inoltre di avere una connessione Internet stabile, in quanto necessaria per una corretta sincronizzazione.
