¿Cómo realiza WalkFit el seguimiento de mis pasos?
WalkFit recopila tus datos de salud, como los pasos y la distancia, desde la fuente que selecciones (los sensores de tu dispositivo, WearOS, Google Fit, Google Health Connect o Fitbit). Estos datos se procesan en nuestros servidores cada 30 minutos a 4 horas, dependiendo de la cantidad de pasos registrados o cada vez que abras la aplicación. Durante el procesamiento, calculamos las calorías quemadas y el tiempo de ejercicio, actualizando tu objetivo diario en consecuencia. Debido a las actualizaciones periódicas, el objetivo diario mostrado en los widgets, notificaciones o en la pantalla principal puede presentar cifras ligeramente inferiores al total real. Sin embargo, los datos serán totalmente precisos después de un breve periodo (aproximadamente 30 minutos a 4 horas) o, para agilizar la actualización, puedes refrescar los datos abriendo la aplicación o usando la función deslizante para actualizar en la pantalla principal.
Cuando cambias tu fuente de datos de salud, WalkFit comienza a recopilar datos de la nueva fuente de inmediato. Esto significa que, si cambias de fuente a mitad del día, tu objetivo diario incluirá los pasos de la fuente anterior, así como de la nueva.
¿Por qué los pasos en la aplicación no coinciden con los de mi wearable u otra app de seguimiento?
WalkFit muestra tus datos de actividad directamente de la fuente seleccionada (los sensores del teléfono, WearOS, Google Fit, Google Health Connect o Fitbit), por lo que los datos de la aplicación deberían coincidir con los de la fuente que hayas elegido. A veces, WalkFit puede mostrar menos datos que la fuente, lo cual puede ocurrir si se revocan los permisos, se pierde la conexión o se desinstala la aplicación. Cuando esto sucede, aparecerá un mensaje de error en la pantalla principal de la aplicación. Para resolverlo, deberás volver a conectar la fuente actual o seleccionar otra diferente.
Si cambias la fuente de datos de salud durante el día, tu objetivo diario incluirá pasos tanto de la fuente anterior como de la nueva. Esto puede hacer que en tu objetivo diario aparezcan más pasos que en los totales individuales que muestra la fuente seleccionada. WalkFit procesa los datos de salud periódicamente (aproximadamente cada 30 minutos a 4 horas), por lo que a veces el objetivo diario mostrado en los widgets, notificaciones o en la pantalla principal puede ser un poco inferior al total real. Sin embargo, los datos serán completamente precisos tras un corto período, o puedes actualizarlos abriendo la aplicación o usando la función deslizante para actualizar en la pantalla principal.
Mi progreso diario ha cambiado repentinamente.
A veces puedes observar un cambio significativo en tus datos de actividad diaria, pero no es motivo de preocupación. Incluso cuando la aplicación está cerrada, WalkFit realiza un seguimiento de tu actividad en segundo plano para proporcionarte una visión completa de tus movimientos a lo largo del día.
Estos cambios en los datos pueden suceder porque nuestro sistema procesa toda la información de salud recopilada desde la última sincronización en nuestro servidor, lo que puede causar un pequeño retraso. Una vez sincronizados, los datos actualizados se reflejarán en tu objetivo diario, garantizando que la información que ves sea precisa.
Falta mi progreso en entrenamientos o retos.
WalkFit procesa toda la información de salud recopilada desde la última sincronización en nuestros servidores para ofrecerte un objetivo diario preciso y actualizado. Este proceso puede requerir algo de tiempo.
Si el problema persiste, asegúrate de que WalkFit disponga de las conexiones necesarias para proporcionar un conteo correcto (puedes comprobarlo dentro de la app en Ajustes > Integraciones). Dependiendo de las fuentes conectadas a WalkFit, puede tardar un momento en sincronizar los datos. Por ejemplo, Fitbit solo se sincroniza con WalkFit aproximadamente cada 15 minutos.
Los datos de mi Fitbit no coinciden con la app de WalkFit.
WalkFit procesa los datos de salud de forma periódica, normalmente cada 30 minutos a 4 horas. Esto significa que los datos mostrados en el widget, en las notificaciones o en la pantalla principal pueden no estar del todo actualizados respecto a los datos en tiempo real. Sin embargo, se actualizarán automáticamente tras un breve intervalo o al abrir la aplicación.
A veces, los datos de actividad mostrados en WalkFit pueden ser inferiores a los de Fitbit debido a los intervalos de sincronización de Fitbit. Fitbit solo sincroniza los datos de actividad con tu teléfono de forma periódica (aproximadamente cada 15 minutos), lo cual puede causar un pequeño retraso entre ambos sistemas. ¡No te preocupes! WalkFit se actualizará rápidamente cuando la sincronización se complete.
En ocasiones excepcionales, la autenticación de Fitbit puede volverse inválida. Si sucede, te pediremos que vuelvas a conectar ambas aplicaciones.
WalkFit ha dejado de registrar mis pasos
Si WalkFit ha dejado de registrar tus pasos, probablemente se deba a permisos revocados, pérdida de conexión o que la aplicación haya sido desinstalada. Cuando esto suceda, aparecerá un mensaje de error en la pantalla principal de WalkFit. Para reanudar el seguimiento, vuelve a conectar la fuente actual o selecciona una diferente. Además, asegúrate de que dispones de una conexión a Internet estable, ya que es necesaria para una correcta sincronización.
