Antes de solicitar um reembolso, certifique-se de ter cancelado sua compra. Você pode fazer isso facilmente seguindo estas instruções fornecidas pela Ajuda do Google. Ao cancelar uma assinatura, você ainda poderá usar o aplicativo durante o período pelo qual já pagou.
De acordo com nossos Termos de Assinatura, se você adquiriu sua assinatura pelo Google Play e for elegível para reembolso, deverá solicitá-lo diretamente ao Google. Para pedir um reembolso, siga estas instruções do Google Play e saiba mais sobre como obter um reembolso na Ajuda do Google Play.
Para mais informações sobre esse processo, abra o aplicativo e acesse Configurações > Jurídico > Termos da Assinatura. Se você estiver desconectado, pode encontrar os Termos da Assinatura na página inicial do aplicativo, logo acima do botão Começar.
Observe que, se sua solicitação de reembolso for aprovada, você perderá imediatamente o acesso ao aplicativo.