Se o aplicativo não está contando seus passos, tente estas soluções rápidas:
- Verifique as permissões de rastreamento de atividade física no seu celular:
Vá até Configurações → Aplicativos → WalkFit → Permissões → Atividade física → Permitir - Selecione sua fonte de dados preferida:
Abra o aplicativo WalkFit → Toque no Ícone de Perfil → Vá até Integrações e Dados → Escolha sua fonte preferida (sensor do celular, Smart Watch com WearOS, Google Fit, Google Health Connect ou Fitbit). - Verifique se você está usando a versão mais recente do aplicativo.
- Certifique-se de que sua conexão com a internet está estável.
- Reinicie seu dispositivo.
Se o problema continuar após seguir estes passos, entre em contato com nossa equipe de suporte através do formulário Fale Conosco—teremos prazer em ajudar você a resolver a questão.
Se o aplicativo não estiver contando passos, tente estas soluções rápidas:
- Verifique as permissões de rastreamento de movimento e condicionamento físico do seu celular:
Vá em Configurações → Privacidade e Segurança → Movimento e Condicionamento Físico e certifique-se de que o acesso está ativado para o aplicativo WalkFit. - Selecione sua fonte de dados preferida:
Abra o aplicativo WalkFit → Toque no Ícone do Perfil → Acesse Integrações e Dados → Escolha sua fonte preferida (Apple Health ou Fitbit). - Certifique-se de que está usando a versão mais recente do aplicativo.
- Certifique-se de que sua conexão com a internet está estável.
- Reinicie seu aparelho.
Se o problema continuar após seguir esses passos, entre em contato com nossa equipe de suporte através do formulário Fale Conosco. Ficaremos felizes em ajudar você a colocar tudo novamente nos trilhos.
