Wie kann ich mein aktuelles Abonnement überprüfen?

Es gibt drei Möglichkeiten, Ihr aktuelles Abonnement einzusehen: über Ihre Rechnungs-E-Mail, in der App oder über unsere Website. 

Direkt nach dem Kauf senden wir eine Quittung mit Ihrem Tarifpreis und dem Verlängerungsdatum an Ihre Kontaktemail. Falls Sie sie nicht im Posteingang finden, prüfen Sie bitte den Spam-Ordner.

In der App:

1. Öffnen Sie den Tab Einstellungen.
2. Gehen Sie zu Abonnement verwalten:

3. Sie werden zu Ihrem Webkonto weitergeleitet, wo Sie all Ihre Abonnements einsehen können.

Auf der Webseite:

1. Öffnen Sie diesen Link.
2. Geben Sie Ihre Kontoinformationen ein.
3. Öffnen Sie den Tab Kontoeinstellungen.

  4. Gehen Sie zum Bereich Abonnement. Dort sehen Sie die Informationen zu Ihrem aktuellen Abonnement.

! Bitte beachten Sie, dass ein Abonnement, das auf unserer Webseite gekauft wurde, nicht in Ihrer Apple ID oder Ihrem Google-Konto angezeigt wird. 

Sie können sich auch gerne über das Kontaktformular an unser Support-Team wenden – wir stellen Ihnen gerne Ihre Abonnement-Informationen zur Verfügung oder helfen Ihnen bei weiteren Fragen weiter.

Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet den Google Play Store (stellen Sie sicher, dass Sie mit dem richtigen Google-Konto angemeldet sind).
2. Tippen Sie auf „Menü“ und anschließend auf „Abonnements“.
3. Wählen Sie das Abonnement aus, um die Details anzuzeigen.

Außerdem finden Sie hier eine ausführlichere Anleitung, bereitgestellt von Google Play.

Falls Sie Ihr Abonnement nicht sehen können, stellen Sie sicher, dass Sie mit demselben Google-Konto angemeldet sind, mit dem Sie den Kauf getätigt haben.

Wenn Sie Ihr Abonnement über unsere Website gekauft haben, befolgen Sie bitte stattdessen [diese Anleitung]. Sie können auch unser Support-Team über das Kontaktformular erreichen – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte folgen Sie diesen Schritten:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.

2. Tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf Abonnements.

3. Wählen Sie das Abonnement aus, um die Details anzuzeigen.

Außerdem finden Sie hier eine ausführlichere Anleitung, die von Apple bereitgestellt wird.

Falls Sie Ihr Abonnement nicht sehen können, stellen Sie sicher, dass Sie mit derselben Apple-ID angemeldet sind, mit der Sie den Kauf getätigt haben.

Falls Sie Ihr Abonnement über unsere Website gekauft haben, folgen Sie bitte [diesen Anweisungen] stattdessen. Sie können auch unser Support-Team über das Kontaktformular erreichen – wir helfen Ihnen gerne weiter.