Comment puis-je vérifier mon abonnement actuel ?

Il existe trois façons de consulter votre abonnement actuel : via l'e-mail de facture, dans l’application ou sur notre site web. 

Juste après votre achat, nous envoyons un reçu comportant le prix de votre formule et la date de renouvellement à l’adresse e-mail liée à votre compte. S’il n’apparaît pas dans votre boîte de réception, pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Dans l’application :

1. Ouvrez l’onglet Paramètres.
2. Allez dans Géstion de l'abonnement:

3. Vous serez redirigé vers votre compte web, où vous pourrez voir tous vos abonnements.

Sur le site web :

1. Ouvrez ce lien.
2. Saisissez les informations de votre compte.
3. Ouvrez l’onglet Paramètres du compte.

  4. Accédez à la section Abonnement. Vous y trouverez les informations concernant votre formule d’abonnement actuelle.

! Veuillez noter qu’un abonnement souscrit sur notre site web n’apparaîtra pas dans votre identifiant Apple ou votre compte Google. 

N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance via le formulaire Nous contacter — nous serons ravis de vous communiquer les informations de votre abonnement ou de vous aider pour toute autre question.

Veuillez suivre ces étapes :

1. Sur votre téléphone ou tablette Android, ouvrez le Play Store Google (assurez-vous d’être connecté au bon compte Google).
2. Appuyez sur « Menu » puis sur « Abonnements ».
3. Sélectionnez l’abonnement pour voir les détails.

Vous pouvez également consulter ces instructions plus détaillées, fournies par Google Play.

Si vous ne trouvez pas votre abonnement, vérifiez que vous êtes bien connecté avec le même compte Google que celui utilisé lors de l’achat.

Si vous avez acheté votre abonnement sur notre site web, veuillez suivre [ces instructions] à la place. Vous pouvez aussi contacter notre équipe d’assistance via le formulaire Nous contacter : nous serons ravis de vous aider.

Veuillez suivre ces étapes :

1. Ouvrez l’application Réglages.

2. Appuyez sur votre nom, puis sur Abonnements.

3. Sélectionnez l’abonnement pour afficher les détails.

De plus, vous trouverez ici des instructions plus détaillées, fournies par Apple.

Si vous ne voyez pas votre abonnement, assurez-vous d’être connecté avec le même identifiant Apple que celui utilisé pour l’achat.

Si vous avez acheté votre abonnement sur notre site internet, veuillez suivre [ces instructions] à la place. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance via le formulaire Nous contacter — nous serons ravis de vous aider.