Où suivre vos progrès
Vous pouvez toujours vérifier si vos entraînements ou les exigences du défi ont été remplis en consultant les sections ci-dessous :
- Recherchez Objectif de pas du jour dans l’onglet Accueil.
- Recherchez Défis dans l’onglet Accueil.
- Allez dans votre onglet Activité et vérifiez le nombre de pas, les séries d’exercices terminées, le temps passé à faire du sport et la distance de marche avec les calories brûlées.
C’est toujours décevant lorsque vos progrès ne sont pas sauvegardés. Parcourons les problèmes possibles et ce qui pourrait les causer.
L’entraînement n’a pas été terminé
Si vous avez démarré un entraînement mais ne l’avez pas mené jusqu’au bout, en l’arrêtant manuellement, il ne sera malheureusement pas enregistré comme terminé et vous verrez le message Nous n’avons enregistré aucun entraînement à cette date. En raison du fonctionnement de l’application, seuls les entraînements du programme personnalisé terminés apparaissent dans l’onglet principal.
Les entraînements terminés dans les sections Intérieur ou Extérieur n’y apparaîtront pas, mais ils comptent tout de même et sont suivis séparément dans l’onglet Activité.
La progression du défi a été réinitialisée au Jour 1
Chaque défi a sa propre durée et son propre objectif. Parfois, votre progression dans le défi peut être ramenée au Jour 1. Si vous n’avez pas rempli les exigences du défi, la progression sera réinitialisée.
Si, malheureusement, les conditions mentionnées ci-dessus étaient réunies
Veuillez vérifier votre source de données et votre connexion Internet afin de vous assurer qu’elles sont stables et n’empêchent pas l’application d’enregistrer les données.
Essayez ensuite de décharger l’application en suivant ces étapes :
Réglages → Général → Stockage iPhone → WalkFit → Désinstaller l’application.
Si vous avez bien suivi toutes les instructions mais que la progression n’est toujours pas sauvegardée, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le formulaire Nous contacter — nous serons ravis d’analyser votre cas plus en détail.