Où suivre vos progrès
Vous pouvez toujours vérifier si vos entraînements ou les exigences du défi ont bien été complétés en consultant les sections ci-dessous :
- Recherchez Objectif de pas du jour dans l’onglet Accueil.
- Recherchez Défis dans l’onglet Accueil.
- Allez dans votre onglet Activité et vérifiez le nombre de pas, les séries d’entraînement terminées, le temps passé à faire de l’exercice et la distance parcourue à pied avec les calories brûlées.
C’est toujours décevant lorsque vos progrès n’ont pas été sauvegardés. Passons en revue les problèmes possibles et ce qui pourrait en être la cause.
L’entraînement n’a pas été terminé
Si vous avez commencé un entraînement mais ne l’avez pas mené à terme ou si vous l’interrompez manuellement, malheureusement, il ne sera pas enregistré comme terminé et vous verrez le message Aucun entraînement enregistré à cette date. Par logique applicative, seuls les entraînements du plan personnalisé terminés apparaissent dans l’onglet principal.
Les entraînements réalisés depuis les sections Intérieur ou Extérieur n’apparaîtront pas à cet endroit, mais ils comptent tout de même et sont suivis séparément dans l’onglet Activité.
Progrès du défi réinitialisé au Jour 1
Chaque défi a sa propre durée et ses propres objectifs. Parfois, votre progression dans un défi peut être réinitialisée au Jour 1. Si vous n’avez pas rempli les conditions du défi, les progrès seront réinitialisés.
Si, malheureusement, les conditions mentionnées ci-dessus sont remplies
Merci de vérifier votre source de données et votre connexion Internet pour vous assurer qu’elle est stable et n’empêche pas l’application de sauvegarder les données.
Essayez ensuite de vider le cache de l’application en suivant ces étapes :
Allez dans les Paramètres de votre téléphone → Applications → WalkFit → Stockage → Vider le cache.
Si vous avez tout fait correctement mais que la progression n’est toujours pas sauvegardée, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le formulaire Contactez-nous — nous serons ravis d’approfondir nos investigations.