Malheureusement, notre service ne propose pas encore la possibilité de changer de méthode de paiement directement via l'application. Si vous rencontrez des problèmes avec votre paiement, veuillez contacter notre équipe d’assistance via le formulaire Nous contacter.
Si vous avez effectué votre achat par PayPal et souhaitez mettre à jour la carte liée à votre portefeuille PayPal, il n’est pas nécessaire d’acheter un nouveau forfait. Il vous suffit de mettre à jour vos informations de paiement sur PayPal en suivant ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte PayPal et ouvrez la section Portefeuille.
- Sous Cartes bancaires et de crédit, sélectionnez Ajouter une carte.
- Saisissez les informations demandées et cliquez sur Enregistrer.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le Centre d’aide PayPal.
Si votre abonnement a été acheté via Google Play, vous pouvez modifier votre mode de paiement directement depuis votre compte à tout moment.
Pour cela :
- Ouvrez l’application Google Play Store sur votre appareil Android.
- Touchez l’icône de profil en haut à droite.
- Accédez à Paiements et abonnements → Modes de paiement.
- Touchez Autres paramètres de paiement pour ouvrir votre compte Google Pay.
- Ajoutez un nouveau mode de paiement ou modifiez-en un existant.
Votre mode de paiement mis à jour s’appliquera désormais aux prochains renouvellements.
Si vous rencontrez des difficultés pour changer votre mode de paiement, veuillez contacter directement Google.
Si votre abonnement a été acheté via App Store d’Apple, vous pouvez modifier votre mode de paiement depuis les réglages de votre identifiant Apple.
Pour cela :
- Ouvrez l’app Réglages sur votre iPhone ou iPad.
- Touchez votre nom en haut de l’écran.
- Sélectionnez Paiement et livraison (connectez-vous si nécessaire).
- Touchez Ajouter un mode de paiement pour en ajouter un nouveau, ou Modifier pour mettre à jour, supprimer ou réorganiser vos cartes.
- Faites glisser votre méthode de paiement préférée en haut pour qu’elle devienne celle par défaut.
Votre mode de paiement mis à jour sera alors utilisé pour les futurs renouvellements.
Si vous rencontrez des difficultés pour modifier votre mode de paiement, veuillez contacter directement Apple.
