Lamentablemente, nuestro servicio no ofrece actualmente la opción de cambiar los métodos de pago directamente desde la app. Si tienes algún problema con tu pago, por favor contacta con nuestro equipo de soporte a través del formulario Contáctanos.
Si realizaste tu compra a través de PayPal y deseas actualizar la tarjeta vinculada a tu cartera de PayPal, no hace falta que compres un nuevo plan. Simplemente actualiza tus datos de pago en PayPal siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de PayPal y abre la sección Cartera.
- En Tarjetas de débito y crédito, selecciona Añadir una tarjeta.
- Introduce los datos necesarios y haz clic en Guardar.
Para más información, puedes visitar el Centro de ayuda de PayPal.
Si tu suscripción fue adquirida a través de Google Play, puedes cambiar tu método de pago directamente desde tu cuenta siempre que lo necesites.
Para hacerlo:
- Abre la aplicación Play Store de Google en tu dispositivo Android.
- Toca el icono de tu perfil en la esquina superior derecha.
- Ve a Pagos y suscripciones → Métodos de pago.
- Toca Más opciones de pago para abrir tu cuenta de Google Pay.
- Añade un nuevo método de pago o edita uno existente.
Tu método de pago actualizado se aplicará a las próximas renovaciones.
Si tienes algún problema al cambiar tu método de pago, ponte en contacto directamente con Google.
Si tu suscripción se adquirió a través de la App Store de Apple, puedes cambiar tu método de pago desde la configuración de tu Apple ID.
Para hacerlo:
- Abre la aplicación Ajustes en tu iPhone o iPad.
- Pulsa tu nombre en la parte superior.
- Selecciona Pagos y envíos (inicia sesión si es necesario).
- Pulsa Añadir método de pago para agregar uno nuevo, o Editar para actualizar, eliminar o reordenar tus tarjetas.
- Arrastra tu método preferido hasta arriba para establecerlo como predeterminado.
El método de pago actualizado se aplicará a futuras renovaciones.
Si tienes algún problema al cambiar tu método de pago, ponte en contacto directamente con Apple.
