O WalkFit coleta dados de atividade física, como passos e distância, da fonte selecionada (Apple Health ou Fitbit). Esses dados são processados em nossos servidores a cada 30-60 minutos ou sempre que você abre o aplicativo. Durante o processamento, calculamos as calorias queimadas e o tempo de exercício, atualizando sua meta diária de acordo. Devido às atualizações periódicas, a meta diária exibida nos widgets, notificações ou na tela principal pode apresentar números ligeiramente inferiores ao total real. No entanto, os dados serão completamente precisos após um curto período (aprox. 30-60 min), ou você pode atualizá-los abrindo o aplicativo ou utilizando a função de arrastar para atualizar na tela principal.
Quando você altera sua fonte de dados de saúde, o WalkFit começa a coletar dados da nova fonte imediatamente. Isso significa que, se você trocar de fonte no meio do dia, sua meta diária incluirá passos das fontes anterior e atual.
Por que os passos no app não correspondem ao meu dispositivo vestível ou outro aplicativo de acompanhamento?
O WalkFit exibe seus dados de atividade diretamente da fonte selecionada (Apple Health ou Fitbit), então os dados no aplicativo devem corresponder aos exibidos na fonte selecionada. Às vezes, o WalkFit pode mostrar menos dados do que a fonte. Isso pode ocorrer caso as permissões sejam revogadas, a conexão se perca ou o app seja desinstalado. Quando isso acontece, uma mensagem de erro aparecerá na tela principal do aplicativo. Para resolver, você precisa reconectar à sua fonte atual ou escolher uma diferente.
Se você alterar sua fonte de dados de saúde durante o dia, sua meta diária incluirá passos das fontes anterior e nova. Isso pode fazer com que os dados em sua meta diária fiquem maiores que os totais individuais exibidos na fonte escolhida. O WalkFit processa os dados de saúde periodicamente (aprox. a cada 30-60 min), então, às vezes, a meta diária mostrada nos widgets, notificações ou na tela principal pode demorar um pouco para ser atualizada. No entanto, os dados ficarão totalmente precisos após um curto período. Você também pode atualizá-los abrindo o app ou utilizando a função de arrastar para atualizar na tela principal.
Meu progresso diário mudou repentinamente. Às vezes, você pode notar uma alteração significativa nos dados de atividade diária, mas não há motivo para preocupação. Mesmo quando o aplicativo está fechado, o WalkFit rastreia sua atividade em segundo plano para oferecer uma visão completa de seu movimento ao longo do dia.
Essas alterações de dados podem ocorrer porque nosso sistema processa todos os dados de saúde coletados desde a última sincronização em nosso servidor, o que pode causar um breve atraso. Após a sincronização, seus dados atualizados serão refletidos em sua meta diária, garantindo que as informações apresentadas sejam precisas.
Meu treino ou progresso no desafio não está aparecendo.
O WalkFit processa todos os dados de saúde desde a última sincronização em nossos servidores para fornecer uma meta diária precisa e atualizada, mas tenha em mente que esse processo pode levar algum tempo.
Se o problema persistir, verifique se o WalkFit possui as permissões corretas para fazer a contagem exata (você pode conferir dentro do app em Ajustes > Integrações). Dependendo das fontes conectadas ao WalkFit, pode levar um momento para seus dados sincronizarem. Por exemplo, o Fitbit só sincroniza com o WalkFit aproximadamente a cada 15 minutos ou mais.
Meus dados do Fitbit não correspondem ao app WalkFit.
O WalkFit processa os dados de saúde periodicamente, normalmente a cada 30-60 minutos. Isso significa que os dados exibidos no widget, notificações ou na tela principal podem estar um pouco atrasados em relação aos dados em tempo real. No entanto, eles serão atualizados automaticamente após um curto período ou quando você abrir o app ou utilizar a função de arrastar para atualizar na tela principal.
Às vezes, os dados de atividade exibidos no WalkFit podem ser menores do que os mostrados no Fitbit devido aos intervalos de sincronização do Fitbit. O Fitbit só sincroniza os dados de atividade com seu telefone periodicamente (aproximadamente a cada 15 minutos ou mais), o que pode causar um pequeno atraso entre os dois sistemas. Fique tranquilo, o WalkFit será atualizado rapidamente assim que a sincronização for concluída!
Além disso, se você concluir um treino em ambiente interno, podemos adicionar passos estimados. Eles são baseados em nosso cálculo interno de quantos passos você provavelmente completou durante aquele exercício. Por conta disso, os dados podem se sobrepor.
Em raros casos, a autenticação do Fitbit pode se tornar inválida. Se isso acontecer, solicitaremos que você reconecte os dois aplicativos.
O WalkFit parou de rastrear meus passos.
Se o WalkFit deixou de rastrear seus passos, provavelmente é devido a permissões revogadas, perda de conexão ou desinstalação do aplicativo. Quando isso ocorre, uma mensagem de erro aparecerá na tela principal do app. Para retomar o rastreamento, reconecte sua fonte atual ou escolha uma diferente. Além disso, certifique-se de ter uma conexão estável com a internet, pois ela é necessária para a sincronização adequada.
