Dónde comprobar tu progreso
Puedes verificar en todo momento si tus entrenamientos o los requisitos de tu desafío se han completado consultando las siguientes secciones:
- Busca el Objetivo de pasos de hoy en la pestaña Inicio.
- Busca Desafíos en la pestaña Inicio.
- Ve a tu pestaña de Actividad y comprueba el número de pasos, las series de entrenamiento completadas, el tiempo que has dedicado a ejercitarte y la distancia caminada con las calorías quemadas.
Siempre es decepcionante cuando tu progreso no se guarda. Repasemos los posibles problemas y qué podría estar causándolos.
Entrenamiento no completado
Si comenzaste un entrenamiento pero no lo finalizaste hasta el final, y lo detuviste manualmente, lamentablemente no se registrará como completado y verás el mensaje No registramos ningún entrenamiento para esta fecha. Por la lógica de la aplicación, sólo los entrenamientos completados del plan personal aparecen en la pestaña principal.
Los entrenamientos completados desde las secciones Interior o Exterior no aparecerán allí, pero igualmente cuentan y se registran por separado en la pestaña Actividad.
Progreso del desafío reiniciado al Día 1
Cada desafío tiene su propia duración y objetivo. A veces, tu progreso en el desafío puede reiniciarse al Día 1. Si no completaste los requisitos del desafío, el progreso se restablecerá.
Si, desafortunadamente, se cumplieron las condiciones mencionadas anteriormente
Por favor, comprueba tu fuente de datos y conexión a Internet para asegurarte de que sea estable y no esté impidiendo que la app guarde los datos.
Después, intenta borrar la caché de la app siguiendo estos pasos:
Ve a la Configuración de tu teléfono → Aplicaciones → WalkFit → Almacenamiento → Borrar caché.
Si has realizado todo correctamente, pero el progreso sigue sin guardarse, por favor contacta a nuestro equipo de soporte mediante el formulario Contáctanos; estaremos encantados de investigar el problema.