Questo errore non è comune, ma può capitare di tanto in tanto. Prima di tutto, assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente. Se stai usando una connessione cellulare, potresti voler provare a collegarti a una rete Wi-Fi.
Inoltre, se utilizzi qualsiasi tipo di VPN o proxy, ti consigliamo di disattivarlo, poiché questi software potrebbero rallentare la tua connessione Internet.
Dopo aver controllato tutti questi punti, riavvia il tuo dispositivo e reinstalla l'app seguendo i passaggi riportati di seguito:
1. Elimina l'app.
2. Scaricala nuovamente
3. Apri l'app e tocca il pulsante Iniziamo sulla schermata di apertura dell'app.
4. Inserisci i tuoi dati personali come se fossi un nuovo utente. Quando arriverai alla schermata di pagamento (quella in cui puoi vedere le diverse opzioni di abbonamento), tocca il pulsante Ripristina acquisto in fondo alla schermata.
Dopo aver toccato Ripristina acquisto, potrebbe esserti richiesto di inserire la password del tuo Apple ID: si tratta di una procedura avviata dal tuo dispositivo, che a volte è necessaria per ripristinare un acquisto.
Se, dopo aver completato tutti i passaggi sopra indicati, riscontri ancora problemi nell'accedere all'app, non scoraggiarti: contatta il nostro team di supporto tramite il modulo Contattaci.