Atualmente, existem duas maneiras de cancelar uma assinatura:
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do Formulário de Contato solicitando o cancelamento.
Cancele diretamente pelo seu acesso web. Para isso, siga as instruções abaixo:
1. Abra este link. 2. Insira o e-mail e a senha vinculados à sua conta WalkFit. 3. Escolha a opção Entrar, conforme mostrado abaixo:
4. Depois, abra a guia Configurações da Conta e toque na seção Assinatura.
5. Na seção Assinatura, você verá uma lista completa das suas assinaturas e poderá cancelá-las como desejar.
! Atenção: as assinaturas são renovadas automaticamente por padrão. Para evitar a renovação, é necessário cancelar pelo menos 24 horas antes do início do próximo ciclo de cobrança. Após o cancelamento, seu plano e acesso continuam ativos até o fim do período atual.
Abra a Google Play Store
Toque no seu ícone de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas
Selecione seu plano e toque em Cancelar assinatura.
Você também pode acessar Configurações → Assinaturas dentro do app Yoga-Go, e será redirecionado para a Google Play Store. Para mais detalhes, você pode conferir as instruções oficiais do Google sobre como cancelar uma assinatura.
⚠️ Certifique-se de cancelar pelo menos 24 horas antes da próxima data de cobrança para evitar a renovação. Após o cancelamento, seu plano permanecerá ativo até o final do ciclo de cobrança atual.
Abrir Ajustes no seu dispositivo
Toque no seu nome → Assinaturas
Selecione seu plano e toque em Cancelar Assinatura
Você também pode navegar até Ajustes → Assinaturas dentro do app Yoga-Go, e você será redirecionado para a página da App Store. Para mais detalhes, você pode conferir as instruções oficiais da Apple sobre como cancelar uma assinatura.
⚠️ Certifique-se de cancelar com pelo menos 24 horas de antecedência da sua próxima data de cobrança para evitar a renovação. Uma vez cancelado, seu plano permanecerá ativo até o final do seu ciclo de cobrança atual.
